Servicios web: portal my.viastore.com
Más conocimientos y mayores ventajas en línea
Internet cada vez adquiere más importancia, incluso para el funcionamiento de sistemas logísticos automáticos y manuales. La instalación avisa de forma automática en línea por correo electrónico o SMS en el momento de presentar un estado imprevisto. Así su personal del servicio técnico puede reaccionar de inmediato. O, en caso necesario, los ingenieros de nuestra hotline de asistencia telefónica pasan a la acción de forma remota.
Nuestro portal para clientes my.viastore.com en Internet es un elemento extremadamente útil para usted. Los usuarios registrados encontrarán estadísticas sobre sus instalaciones, listados de piezas de recambio e información adicional, se les ofrece la posibilidad de enviar mensajes a la hotline de asistencia telefónica, pueden seguir el estado de procesamiento de sus consultas, evaluar a posteriori las reacciones a llamadas realizadas al servicio técnico viastore y encontrar informaciones y documentos individuales – todo ello hecho a la medida de sus necesidades.
- Callhistory (seguimiento de llamadas)
- Estadísticas
- Aviso a la hotline de asistencia telefónica
- Informaciones generales sobre la instalación
