Servicio Lifetime Partnership
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Sin preocupaciones gracias al servicio de viastore
La mejor instalación de logística sólo es tan buena como puedan serlo su mantenimiento y reparación. Por consiguiente, viastore systems le ofrece una gama completa de prestaciones de servicio adaptada a sus necesidades concretas.
Ésta incluye tanto el mantenimiento preventivo de su instalación como la inspección anual conforme a los reglamentos de prevención de accidentes. Nuestro objetivo es evitar una parada involuntaria de su sistema de almacenamiento y transporte eliminando a tiempo los síntomas de desgaste y los puntos débiles. Si a pesar de todo su instalación llegara a detenerse por alguna razón, podrá ponerse en contacto con nosotros a través de nuestra hotline de asistencia telefónica 365 días al año las 24 horas del día. Y no le atenderá sólo una voz cordial grabada en un contestador, sino especialistas en informática, control, técnica y piezas de repuesto.
Usted se encarga de sus clientes – nosotros nos hacemos cargo de su instalación de logística
- Accesibilidad permanente
- Niveles de servicio según las necesidades
- Tiempos de reacción mínimos
- Tiempo de inactividad máximo de 1 hora (opción)
- Nosotros le facilitamos el personal de servicio para su instalación, usted se dedica únicamente a su negocio
- Un número de teléfono en todo el ámbito mundial
- Incremento de la disponibilidad de la instalación
- Mantenimiento preventivo en línea
Servicio viastore
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- Nuestra oferta de servicios integral
- Mantenimiento
- Hotline de asistencia telefónica
- Servicios informáticos
- Servicios web: portal my.viastore.com
- Control del estado
- Controles
- Piezas de recambio originales
- Cursos de formación y perfeccionamiento
- Contratos de servicio
- Calidad certificada
- Actualización con viastore
